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Fakten

Anzeige endet

05.09.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Lebenslauf

Kontakt

INFOSOFT Informations- und Dokumentationssysteme GmbH
Maria Trost 25
56070 Koblenz

Einsatzort:

Koblenz

Bei Rückfragen

Sarah Karbach
026189968222

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139
Als Werkstudent*in Customer Support lernst du die Wünsche unserer User kennen, beantwortest selbstständig Fragen zur Docutain App und trägst aktiv zur Fehlerbehebung bei. Damit unterstützt du das gesamte Team und baust zeitgleich dein Wissen aus.

Werkstudent Customer Support (m/w/d)

03.08.2022
INFOSOFT Informations- und Dokumentationssysteme GmbH - Koblenz
Datenkommunikation, Dokumentationswesen, EDV, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Informationstechnik, Informationswesen, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

Wir suchen motivierte und talentierte StudentInnen, die an die Chancen von Agilität, Digitalisierung und mobilen Apps glauben und den Kunden im Fokus haben.

- First-Level-Support via Chat und E-Mail
- Aktive Mitgestaltung unserer Support-/ Wissensdatenbank (Zendesk)
- Testen der Apps zur Qualitätssicherung inkl. Testdokumentation
- Erstellung und kontinuierliche Pflege von Hilfeartikeln

Qualifikation

- Gute IT, EDV und Windows-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Fundiertes technisches Grundverständnis
- Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden
- Du arbeitest zielgerichtet, selbstständig, lösungsorientiert und kundenfokussiert
- Erste Kenntnisse mit Zendesk wünschenswert
- Native Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits

- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Homeoffice (100% remote möglich, hybrid, komplett vor Ort - wie gewünscht)
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Betriebsfeiern
- Mitarbeiter-Rabatt
- Betriebskindergarten
- Betreuung von Bachelor-und/oder Masterarbeiten möglich
- hohe Übernahmewahrscheinlichkeit nach Studium

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer: 1 Jahr
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software

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