Content Banner

Fakten

Anzeige endet

13.04.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 0 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

CTS Eventim AG & Co. KGaA
Hohe Bleichen 11
20354 Hamburg

Einsatzort:

Hamburg

Bei Rückfragen

Romina Schauseil
+49 421.3666.0

Link zur Homepage


Visits

109
Unser dynamisches Team aus Digital- und E-Commerce-Experten stellt sicher, dass unsere Kunden rund um die Uhr alle Informationen und Services zur Verfügung hat. Hierfür benötigen wir Deine Unterstützung, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Werkstudent (m/w/d) E-Commerce Customer Care

11.01.2022
CTS Eventim - Hamburg
BWL, Kommunikationswissenschaft, Marketing, Medienmanagement, Medienwissenschaft, Wirtschaftswissenschaft

Aufgaben

Das erwartet Dich bei uns:

- Die Zukunft mitgestalten: Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft des B2C- Kundenservices bei der Beantwortung von Kundenanfragen und trägst damit zur langfristigen Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
- Kommunikation leben: Im Rahmen der Kundenkommunikation übernimmst Du beispielsweise den Versand von Absage- und Verlegungsmailings.
- Verantwortung übernehmen: Du treibst die Weiterentwicklung und Verbesserung des Self-Service Bereiches mit voran und unterstützt entsprechend in der Content-Pflege der Tools sowie bei der Analyse des Nutzerverhaltens.
- Datengetriebene Optimierung: Du wirkst unter anderem bei der Evaluierung der Kundenzufriedenheit mit.

Qualifikation

Das bringst Du mit:

- Du bist Student (m/w/d), z.B. im Bereich BWL, Wirtschafts-/ Kommunikationswissenschaften, Medienmanagement oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt und hast Spaß an kommunikativen und analytischen Tätigkeiten.
- Du besitzt eine hohe Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und hast das Wohl der Kunden und Kundinnen stets im Blick.
- Die gängigen MS-Office Programme beherrscht Du außerdem sicher.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Benefits

Das bieten wir Dir:

- Hohe Eigenverantwortung: Bei uns findest Du eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen sowie ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Hohe Flexibilität: Wir wissen, dass Dein Studium in bestimmten Phasen herausfordernd sein kann, weshalb Du Deine Arbeitszeiten bei uns, in Abstimmung mit Deinem Team, flexibel gestalten kannst.
- Weitere Vorteile: Darüber hinaus kannst Du dank weiterer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: sofort
Dauer: 1 Jahr
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als Werkstudent (m/w/d) Empfang.

Unternehmensgröße
251-500 Mitarbeiter

Branchen
Betrieb von Datenverarbeitungseinrichtungen, Erbringung von anderen wirtschaftlichen Dienstleistungen, Logistische Dienstleistungen

Logo der Jobbörse Berufsstart